politique de livraison

Tous les colis expédiés se feront via une méthode traçable. Une fois que notre société de transport nous a transmis le numéro de suivi, nous vous enverrons à son tour le numéro de suivi par e-mail.

Délais de traitement des commandes
Les commandes d'expédition standard prennent environ 2 jours ouvrables pour être traitées et emballées avant d'être expédiées hors de notre entrepôt.

Délai de livraison estimé : 7 - 10 jours ouvrables
Remarque : en de rares occasions et pendant les périodes de pointe, ces colis peuvent arriver en dehors des délais estimés, malheureusement cela est hors de notre contrôle, mais nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Nous faisons de notre mieux pour assurer l'expédition rapide de toutes les commandes, mais nous ne pouvons pas garantir la livraison dans les délais ci-dessus.

Commandes qui ne peuvent pas être livrées
Dans le cas où une adresse erronée ou incomplète a été fournie, vous devrez attendre de recevoir votre e-mail d'expédition pour suivre votre commande. La plupart des commandes avec une adresse incomplète nous seront retournées, et si cela se produit, nous traiterons un remboursement moins les frais d'expédition. N'oubliez donc pas de vérifier attentivement votre adresse lorsque vous passez une commande.

Forfaits séparés
Si votre colis reçu semble manquer des éléments, ne vous inquiétez pas ! Nous expédions les commandes dans des colis multiples / séparés de temps en temps, en raison des restrictions de poids et également pour faciliter une expédition plus rapide une fois qu'un article se trouve dans notre entrepôt. Veuillez nous contacter et nous nous en occuperons immédiatement.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée et notre base de données mise à jour avec votre numéro de suivi en ligne, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi en ligne que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis. Si 7 jours ouvrables se sont écoulés et que vous n'avez toujours pas reçu cet e-mail de notre part, veuillez nous contacter et nous le vérifierons immédiatement pour vous.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.